úvod ›

Obchodní podmínky

I. Úvodní ustanovení

 

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.svudnazena.cz.

II. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

  1. Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetového obchodu www.svudnazena.cz, jsou považovány za závazné.
  2. Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s reklamačním řádem a těmito obchodními podmínkami.
  3. V případě objednávky nad 10 000,- Kč bude zákazníkovi zaslána zálohová faktura ve výši 40% z celkové částky. Objednávka bude řešena až po připsání zálohy na účet prodávajícího.
  4. Kožichy se zpravidla vyrábějí podle požadavku zákazníka, proto při objednávce kožichu bude vyžadována záloha min. 2 - 3000,- Kč podle složitosti a náročnosti modelu.
  5. Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v objednávkovém formuláři.
  6. V ceně za zboží není uvedeno balné a poštovné.

III. Expedice

  1. Veškeré zboží, není-li v jeho popisu uvedeno jinak, je expedováno do 4-6 týdnů od data objednávky.
  2. V případě delší expediční lhůty bude kupující informován e-mailem nebo telefonicky.
  3. V případě nemožnosti dodat objednané zboží, si prodávající vyhrazuje právo objednávku stornovat.
  4. Zásilky jsou odesílány Českou poštou a to v diskrétním balení s adresou odesílatele (viz.provozovatel) což nenapovídá nic o obsahu zásilky.
  5. Za poštovné a balné je účtováno 100,- kč.
  6. Zboží na dobírku je zasíláno jen osobám s trvalým pobytem na území České nebo Slovenské Republiky.
  7. Dobírka na Slovensko 450,- kč

IV. Garance ochrany osobních dat ve smyslu zákona č.101/2000Sb.

  1. Osobní data - jméno, adresa, telefon a e-mail, která jsou potřebná k uskutečnění objednávky považujeme za diskrétní.

Prohlášení - svěřená osobní data popsaná v předchozím odstavci nebudou poskytována třetí osobě, nebudou prodávána či použita pro komerční nabídku nesouvisející s internetovým obchodem na serveru www.svudnazena.cz.
Také na přání zákazníka a bez udání důvodu budou jeho osobní data vymazána z databáze.

V. Reklamace

  1. Kupující je povinen si dodané zboží prohlédnout a zkontrolovat bez zbytečného odkladu. V případě zjištěných závad je kupující povinen informovat prodávajícího o těchto závadách písemně nebo e-mailem a to do 3 dnů od převzetí zboží. V oznámení musí být přesný popis závady.
  2. V případě poškození zásilky přepravcem je nutné, aby kupují reklamoval závadu u přepravce, případně s ním sepsal reklamační protokol nebo poškozenou zásilku nepřevzal.

VI. Vrácení či výměna zboží

  1. Vrácení zboží je možné při chybné dodávce oproti objednávce zákazníka tj. velikost, barva či materiál.
  2. V případě výběru chybné velikosti nás kontaktujte do 3 dnů od dodání zboží k vyřízení reklamace.

VII. Závěrečná ustanovení

  1. Odesláním elektronické objednávky kupující akceptuje veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i cenu objednaného zboží (včetně poštovného) uvedenou v internetové prodejně www.svudnazena.cz, nebylo-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak. Odeslanou objednávkou (návrhem kupní smlouvy) je kupující vázán.